PolĂ­tica de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

𝐋'𝐇 𝐒𝐓𝐎𝐑𝐄 gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). 𝐋'𝐇 𝐒𝐓𝐎𝐑𝐄 cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta PolĂ­tica de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leĂ­do esta PolĂ­tica de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su informaciĂłn personal, de conformidad con lo establecido en la presente PolĂ­tica de privacidad.

InformaciĂłn personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, direcciĂłn, direcciĂłn de facturaciĂłn, direcciĂłn de envĂ­o, nĂşmero de telĂŠfono y direcciĂłn de correo electrĂłnico.
  • InformaciĂłn financiera incluidos los nĂşmeros de tarjeta de crĂŠdito, tarjeta de dĂŠbito y cuentas financieras, la informaciĂłn de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmaciĂłn del pago y otra informaciĂłn relacionada con el pago.
  • InformaciĂłn de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseĂąa, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciĂłn.
  • InformaciĂłn sobre transacciones incluidos los artĂ­culos que consulta, aĂąade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, asĂ­ como sus transacciones anteriores
  • Comunicaciones con nosotros incluida la informaciĂłn que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamaciĂłn al servicio de atenciĂłn al cliente.
  • InformaciĂłn del dispositivo incluida informaciĂłn sobre su dispositivo, navegador o conexiĂłn de red, su direcciĂłn IP y otros identificadores Ăşnicos.
  • InformaciĂłn sobre el uso incluida la informaciĂłn relativa a su interacciĂłn con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de informaciĂłn personal

Podemos recopilar informaciĂłn personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su informaciĂłn personal por cualquier otro medio.
  • AutomĂĄticamente a travĂŠs de los Servicios incluida la informaciĂłn procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, asĂ­ como mediante el uso de cookies y tecnologĂ­as similares;
  • De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnologĂ­a o cuando recopilan o tratan su informaciĂłn personal en nuestro nombre;
  • De nuestros partners o de otros terceros.

CĂłmo utilizamos su informaciĂłn personal

SegĂşn cĂłmo interactĂşe con nosotros o quĂŠ Servicios utilice, podemos utilizar su informaciĂłn personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su informaciĂłn personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artĂ­culos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envĂ­o, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseĂąas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su informaciĂłn personal para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su informaciĂłn personal con fines de marketing y promociĂłn, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrĂłnico, mensaje de texto o correo postal, asĂ­ como mostrarle anuncios en lĂ­nea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en funciĂłn de artĂ­culos que haya comprado previamente, aĂąadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
  • Seguridad y prevenciĂłn de fraudes. Utilizamos su informaciĂłn personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pĂşblica y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseĂąa ni otra informaciĂłn con nadie.
  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su informaciĂłn personal para ofrecerle atenciĂłn al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relaciĂłn comercial con usted.
  • Motivos legales. Utilizamos su informaciĂłn personal para cumplir con la legislaciĂłn aplicable o responder a procedimientos legales vĂĄlidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislaciĂłn o de autoridades gubernamentales, asĂ­ como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carĂĄcter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros tĂŠrminos o polĂ­ticas.

CĂłmo divulgamos la informaciĂłn personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su informaciĂłn personal a terceros por motivos legĂ­timos, de conformidad con esta PolĂ­tica de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiĂłn de TI, procesamiento de pagos, anĂĄlisis de datos, atenciĂłn al cliente, almacenamiento en la nube, gestiĂłn de pedidos y envĂ­os).
  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en lĂ­nea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarĂĄn su informaciĂłn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos informaciĂłn sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en lĂ­nea con distintos emprendedores y sitios web. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquĂ­
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgaciĂłn de determinada informaciĂłn a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiĂłn.
  • Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relaciĂłn con una transacciĂłn comercial, como una fusiĂłn o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, Ăłrdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los TĂŠrminos del Servicio o polĂ­ticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

RelaciĂłn con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa informaciĂłn personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la informaciĂłn que usted envĂ­e a los Servicios se transmitirĂĄ y compartirĂĄ con Shopify y con terceros que podrĂ­an estar ubicados en paĂ­ses diferentes al suyo. AdemĂĄs, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e informaciĂłn obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar informaciĂłn personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su informaciĂłn personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha informaciĂłn para dichos fines. Para obtener mĂĄs informaciĂłn sobre cĂłmo Shopify utiliza su informaciĂłn personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la PolĂ­tica de privacidad del consumidor de Shopify . SegĂşn el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su informaciĂłn personal aquĂ­ Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no estĂĄn destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente informaciĂłn personal de menores de edad segĂşn la legislaciĂłn aplicable en su jurisdicciĂłn. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su informaciĂłn personal, puede ponerse en contacto con nosotros a travĂŠs de los datos que se indican mĂĄs abajo para solicitar su eliminaciĂłn. A fecha de entrada en vigor de esta PolĂ­tica de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (segĂşn la definiciĂłn de estos tĂŠrminos en la legislaciĂłn aplicable) informaciĂłn personal de personas menores de 16 aĂąos.

Seguridad y retenciĂłn de su informaciĂłn

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". AdemĂĄs, cualquier informaciĂłn que nos envĂ­e puede no estar protegida durante la transmisiĂłn. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos informaciĂłn sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su informaciĂłn personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y polĂ­ticas aplicables.

Sus derechos y opciones

SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciĂłn en relaciĂłn con su informaciĂłn personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando asĂ­ lo permita la legislaciĂłn.

  • Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresiĂłn. Puede tener derecho a solicitarnos la supresiĂłn de la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificaciĂłn. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la informaciĂłn personal inexacta que conservamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Derecho a oponerse a la venta o cesiĂłn de datos con fines de publicidad personalizada. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a oponerse a la "venta" o "cesiĂłn" de su informaciĂłn personal, o a oponerse al tratamiento de dicha informaciĂłn con fines considerados como "publicidad dirigida", conforme a lo establecido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquĂ­. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la seĂąal de preferencia de rechazo del uso compartido de datos de Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicaciĂłn, trataremos automĂĄticamente dicha visita como una solicitud de exclusiĂłn para el dispositivo y el navegador que utilice. Si podemos asociar el dispositivo que envĂ­a la seĂąal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusiĂłn tambiĂŠn a dicha cuenta. Para obtener mĂĄs informaciĂłn sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepciĂłn de la seĂąal Global Privacy Control, no reconocemos otras seĂąales de “No realizar seguimiento (DNT)” que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
  • GestiĂłn de preferencias de comunicaciĂłn. Podemos enviarle correos electrĂłnicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciĂłn de cancelaciĂłn de suscripciĂłn que aparece en nuestros correos electrĂłnicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviĂĄndole correos electrĂłnicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio EconĂłmico Europeo (EEA), y con sujeciĂłn a las excepciones y limitaciones previstas en la legislaciĂłn local, podrĂĄ ejercer los siguientes derechos ademĂĄs de los mencionados anteriormente:

  • OposiciĂłn al tratamiento y limitaciĂłn del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su informaciĂłn personal para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su informaciĂłn personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectarĂĄ a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, segĂşn lo permita o exija la legislaciĂłn aplicable. De conformidad con la legislaciĂłn aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, segĂşn lo establecido por la legislaciĂłn aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamaciĂłn sobre cĂłmo tratamos su informaciĂłn personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a travĂŠs de los detalles de contacto que se indican mĂĄs abajo. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisiĂłn poniĂŠndose en contacto con nosotros a travĂŠs de los detalles de contacto que se indican mĂĄs abajo, o a presentar una reclamaciĂłn ante la autoridad local de protecciĂłn de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protecciĂłn de datos aquĂ­.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su informaciĂłn personal fuera del paĂ­s en el que reside.

Si transferimos su informaciĂłn personal fuera del Espacio EconĂłmico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las clĂĄusulas contractuales estĂĄndar (SCC) de la ComisiĂłn Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, segĂşn corresponda, salvo que la transferencia se realice a un paĂ­s que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protecciĂłn.

Cambios en esta PolĂ­tica de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al +39 0981 651728, envíenos un correo electrónico a agencylions.holding@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en AGENCY LION SRLS, Via Ⅳ Novembre,1, 87012 Castrovillari CS, Italia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.