Diritto di recesso
DIRITTO DI RECESSO
Informazioni generali
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita tramite il modulo di recesso presente sul sito oppure tramite email ai recapiti indicati nella presente informativa.
Dati del venditore
LION'S HOLDING
Via degli Angioini, 20
87012 Castrovillari (CS)
Italia
Email: agencylions.holding@gmail.com
ModalitĂ di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrĂ indicare:
Nome e Cognome;
Numero ordine;
Indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
Numero di telefono;
Eventuale motivo del recesso (facoltativo);
Eventuali foto o documenti utili alla gestione della richiesta.
La richiesta dovrĂ essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Una volta ricevuta la richiesta, il cliente riceverĂ conferma dell'avvio della procedura di recesso.
Restituzione della merce
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrĂ provvedere alla restituzione della merce entro 14 giorni.
La merce dovrĂ essere restituita:
integra e completa in tutte le sue parti;
non danneggiata;
completa di eventuali accessori, manuali e documentazione ricevuta;
nell'imballaggio originale ove possibile;
adeguatamente protetta per il trasporto.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del cliente.
Il cliente potrĂ scegliere liberamente il corriere da utilizzare per il reso e dovrĂ conservare la prova dell'avvenuta spedizione fino alla conclusione della procedura.
Rimborso
Una volta ricevuta la merce restituita e verificata la sua conformitĂ , LION'S HOLDING provvederĂ al rimborso dell'importo dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Il rimborso verrĂ elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita presso il nostro magazzino.
LION'S HOLDING si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino a quando:
non abbia ricevuto la merce restituita;
oppure il cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione.
Riduzione del rimborso
Qualora il prodotto restituito presenti danni, segni evidenti di utilizzo, parti mancanti o una diminuzione del valore dovuta a un utilizzo non conforme, LION'S HOLDING potrĂ trattenere una somma proporzionata alla perdita di valore del bene.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi, a:
prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale una volta iniziata l'esecuzione con il consenso del consumatore;
servizi completamente eseguiti previo consenso espresso del consumatore.
Indirizzo per la restituzione dei prodotti
LION'S HOLDING
Via degli Angioini, 20
87012 Castrovillari (CS)
Italia
Email: agencylions.holding@gmail.com
Modulo di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo disponibile sul sito nella sezione "Richiesta di Recesso", compilandolo con i dati richiesti e allegando eventuale documentazione utile alla gestione della pratica.
L'invio del modulo costituisce comunicazione formale della volontĂ di recedere dal contratto nei termini previsti dalla legge.
